FAQ - sur la PAJ
Utilisation et compatibilité
Il est préférable d’utiliser Google Chrome.
Espace Boutique / Espace Abonné
L’espace boutique, correspond au site www.sepaj.fr à partir duquel vous pouvez faire vos achats et gérer vos factures.
La « Connexion client » désigne l’espace sécurisé permettant d’accéder à la Pratique des Actes Juridiques (PAJ) ainsi qu’à ses « Actualités ».
Cet accès est exclusivement réservé aux abonnés de la PAJ.
Produits et différences
La Pratique des Actes Juridiques (PAJ) est une documentation dédiée aux professionnels du notariat.
Elle est réservée aux notaires et à leurs collaborateurs, qui y trouveront une aide précieuse pour la constitution, l’analyse et la sécurisation de leurs dossiers.
Les offices souhaitant découvrir la PAJ avant souscription peuvent solliciter un accès d’évaluation de 20 jours.
Cet accès :
- est accordé sur demande,
- est réservé à une première découverte,
- n’est pas renouvelable,
- permet un accès complet aux fonctionnalités de la PAJ.
Commande et abonnements
Désormais, toute commande se passe directement sur le site depuis l’onglet "s'abonner" ou depuis le produit lui-même.
Gestion des mails et mots de passe
Par défaut oui. Lorsque vous commandez pour la première fois, il vous est demandé si vous souhaitez un mail différent. Ceci peut être utile si vous souhaitez que seule la comptabilité gère les factures et les éventuelles relances (dans l’espace boutique). Dans ce cas, vous aurez un mail pour « l’espace boutique » et l’autre pour vous « connecter au produit ».
Vous pouvez les modifier indifféremment au même endroit : sur le site dans votre « espace boutique » : cliquez sur Mon compte/se connecter/Mon compte/Mon compte/Informations sur mon compte.
Remarque : depuis « connexion client », seul le « mail de connexion » à la PAJ peut être modifié. Allez dans : Mon compte client/ Mes données personnelles. Le changement sera répercuté automatiquement dans l’espace boutique.
Non, vous pouvez conserver le même.
Par mesure de sécurité, il est préférable de le changer tous les 8 mois. Un message vous demandera de le faire. Il est également préférable de le changer si votre collaborateur quitte l’office.
Facturation et renouvellement
Oui. Sur le www.sepaj.fr (c’est-à-dire dans l’espace boutique), cliquez sur « Mon compte » et connectez-vous avec votre mail pour vous identifier. Revenez dans « Mon compte »/« Historique des commandes ». Vous pourrez imprimer la facture, obtenir un reçu, un aperçu.
Vous recevez la facture par mail et par courrier.
Par mail, vous recevrez un lien vous permettant de télécharger la facture depuis le site (Mon compte/historique des commandes) et de la payer directement via le site si vous le souhaitez.
L’abonnement à la « Pratique des Actes Juridiques » (PAJ), se renouvelle à sa date anniversaire (par exemple, une commande du 16 Juin « n », se renouvellement le 16 Juin « n+1 »), sauf résiliation dans les conditions indiquées aux CGV.